Klacht: Blokkeren rekening

pvdb1954 op 15 augustus 2019 over BinckBank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BinckBank
Categorie Banken
Status Open
Datum 15 augustus 2019

Een klant van BinckBank heeft zijn toegang tot de rekening geblokkeerd gekregen na het indienen van een klacht over maandelijkse vaste betalingen die niet zijn ontvangen. De klant vraagt om bevestiging of de beslissing definitief is en verzoekt om instructies voor de huidige portefeuille, terwijl hij aangeeft dat de aandelen op dat moment slecht presteren.

Mijn Klacht:

Na een klacht te hebben gemeld over maandelijkse vaste betalingen die ik bij Alex nooit heb gehad blokkeren ze dr toegang tot mijn rekening onder het mom dat
ik toch weg zou gaan

Wij vernemen graag of wij uw beslissing als definitief moeten zien en in dat geval zien wij een instructie voor de huidige portefeuille tegemoet. Wanneer de aandelen overgeboekt dienen te worden rekent BinckBank EUR 25,00 per fondsregel.

Net op deze dag gaat het zeer slecht met mijn aandelen

Gewenste Oplossing:

Schade vergoeden

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BinckBank

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BinckBank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM