Terug

Klacht: beeindiging spaarrekening

Joey_1981 op 11 april 2021 over BinckBank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BinckBank
Categorie Banken
Status Open
Datum 11 april 2021

Een klant van BinckBank ontdekte tot zijn verbazing dat zijn spaarrekening geblokkeerd was, omdat deze per 9 april 2021 was opgezegd. Dit gebeurde zonder voldoende communicatie, aangezien de klant slechts één e-mail had ontvangen, die hij niet had gezien. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige communicatie van de bank, vooral in vergelijking met de ontvangst van ongewenste e-mails.

Mijn Klacht:

Ik kom tot mijn verbazing er zelf achter dat mijn spaarrekening (waarvan ik af en toe kon inleggen naar mijn beleggingsrekening) ineens geblokkeerd was. Na een telefoontje blijkt dat alle spaarrekeningen per 9-4-2021 jl. opgezegd zijn, omdat ze je willen pushen om het geld maar te gaan beleggen…maar hiervoor is blijkbaar maar 1 mail voor verstuurd die ik niet heb ontvangen.
Voor zo’n grote bank vind ik hun communicatie zeer en zeer slecht.
Op z’n minst meerdere mailtjes/herinneringen dan wel even bellen (briefpost doen ze niet)
Alle ongewenste mailtjes van ze komen wel aan en belangrijke zaken niet!!

Gewenste Oplossing:

BETER COMMUNICEREN!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BinckBank

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BinckBank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joey_1981
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over BinckBank

Alle klachten over BinckBank →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over BinckBank
Zo werkt het