Beste heer / mevrouw, Ontzettend vervelend om te horen dat u de bikini niet ontvangen heeft. Onze welgemeende excuses hiervoor. Wij nemen vandaag nog persoonlijk contact met u op (per e-mail) met een passende oplossing. Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team...
Een klant heeft op 11 juli een bikini besteld via Groupdeal, met de verwachting deze binnen vijf weken te ontvangen. Tot op heden is de bikini niet geleverd en de klant heeft meerdere keren gemaild zonder resultaat. De situatie is inmiddels opgelost.
Op 11 juli een bikini besteld via groupdeal. Deze zou ik
Binnen vijf weken binnen moeten hebben. Tot de dag van vandaag nog niks ontvangen. Al een paar keer gemaild en nog geen resultaat. Waar blijft de bikini waarvoor ik betaald heb!!!!!
De bikini wil ik ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2013 om 10:49 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Ontzettend vervelend om te horen dat u de bikini niet ontvangen heeft.
Onze welgemeende excuses hiervoor.
Wij nemen vandaag nog persoonlijk contact met u op (per e-mail) met een passende oplossing.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
