Mijn Klacht:
Op 8 juni heb ik de overtocht Hoek van Holland naar Harwich geboekt v.v. bij Direct Ferries. Op zondag 23 juni nog geen bevestiging of boeking ontvangen, en ook geen reactie. Onze overtocht was voor 24 juni voor een begrafenis op 25 juni. In allerijl bij Stena alsnog direct geboekt à €369 retour. Deze gegevens heb ik ook naar Direct Ferries gemaild op 23 juni. Tot op heden niets gehoord.
Gewenste Oplossing:
Het bedrag van de overboeking à €369 mory overgemaakt worden op mijn rekening; ook dat heb ik het bedrijf al gemaild. Geen reactie.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
