TONKOEVOETS op 24 augustus 2013 over DHL in de categorie klachtmelden, Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over een levering van DHL, waarbij de doos bijna leeg was. In plaats van het bestelde product ontving de klant alleen een factuurlijst en hoesjes voor de Bar End.
Mijn klacht is dat het bestelde helemaal niet in doos aanwezig was, alleen de factuurlijst en de hoesjes voor de Bar End.
Graag zou ik mijn bestelling van de BAR END nog thuisgestuurd hebben ,
zo niet dan graag mijn geld van 14,00 Euro teruggestord zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb DHL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
