Klacht: Bijna Klemgereden door stadsbus

Toos van de Weijgaert op 03 maart 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Toos van de Weijgaert, Jeetje, dat klinkt niet goed! Gelukkig is het allemaal goed afgelopen. Ik begrijp uit je klacht dat de bus in deze situatie echt vlak langs je reed. Ik ga je klacht doorsturen naar de regio...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 3 maart 2018

Een fietser beschrijft een incident op 3 maart 2018, waarbij hij bijna klemgereden werd door een stadsbus op de Hulsdondsestraat. De bus passeerde hem zeer dicht terwijl er voldoende ruimte op de linkerbaan beschikbaar was en er geen tegenliggers waren, ondanks het aanwezige rode fietspad.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 03-03-2018 om c.a. 16:00 uur werd ik al fietsend door een stadsbus ingehaald op de Hulsdondsestraat ( richting ziekenhuis ).
Tijdens het passeren reed de bus rakelings naast mij af terwijl op dat moment de linkerbaan vrij was en er geen tegemoetkomend verkeer was
In deze straat is een rood fietspad op de weg aangegeven.

Gewenste Oplossing:

Dat de desbetreffende chauffeur hier over aangesproken wordt en dat deze meer ruimte moet geven, aan fietsers, die ingehaald worden. Ik moet er niet aan denken als ik daar met mijn kleinkind gereden zou hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 03 maart 2018 om 20:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Toos van de Weijgaert,

Jeetje, dat klinkt niet goed! Gelukkig is het allemaal goed afgelopen. Ik begrijp uit je klacht dat de bus in deze situatie echt vlak langs je reed. Ik ga je klacht doorsturen naar de regio zodat dit daar besproken kan worden. Onze excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,

^Jimmy
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten