Lesleydcd op 08 september 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com uit zijn onvrede over de onverwachte verzend- en douanekosten van 22,37€, die niet voorafgaand aan de bestelling waren vermeld. Daarnaast is de klant teleurgesteld over de kwaliteit van een ontvangen hoesje, dat beschadigd en geplooid was.
Beste,
Waarom betalen we verzendingskosten als de postbode aanbelt met een factuur van 22,37€ verzendings- en douanekosten?
We vinden dit absoluut niet kunnen.
Heb hier tijdens mijn bestelling ook niks over gelezen.
Na betaling en het uitpakken van de artikelen bleek er een hoesje stuk te zijn. Het was geplooid en er zat een deuk in.
Tegemoetkoming voor de douanekosten en een hoesje dat niet stuk is!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
