Klacht: Zwembroekjes Tommy hilfiger

Gene4 op 03 november 2014 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bijenkorf has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Zelfde klacht drie keer binnen gekomen. Is in behandeling.

Bedrijf Bijenkorf
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 3 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste.
Afgelopen juni heb ik 2 zwembroekjes gekocht van Tommy hilfiger bij de Bijenkorf.
Deze hebben zij in de zomervakantie een aantal keer aangehad, nu gaan alle letters eraf. Ik heb andere zwembroekjes gehad waarbij dit niet na een aantal weken al gebeurd.
Vind het jammer en vervelend.
Nu heb ik eind augustus, begin september gebeld naar de klantenservice, en zij vertelde mij dat ik terug naar de winkel moet. Ik heb deze gekocht toen ik een dagje in een andere stad was winkelen. Om nu alleen voor deze zwembroekjes terug te rijden, parkeren etc. Dus heb de afgelopen 2 maanden gekeken of ik nog in de buurt kwam maar dit was niet het geval. Nu liggen ze dus al een tijdje hier, en vind het zonde om dit gewoon maar zo te laten.
Vind het erg jammer dat ze zo snel lelijk zijn geworden. De letters eraf, kleur doorgelopen in zwembroekje.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik heb nog steeds geen oplossing gehad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 11 november 2014 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zelfde klacht drie keer binnen gekomen. Is in behandeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM