4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

4 jaren geleden - Beste Ton, Wat jammer om te horen dat je ervaring met de Bijenkorf klantenservice niet naar wens is geweest, wij proberen al onze klanten natuurlijk zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ik heb direct ook alle eerdere contacten erbij gepakt en zie dat zowel onze garantiespecialisten in de winkel als bij de klantenservice hebben aangegeven dat op basis van wat wij op de foto's kunnen zien dit gebruiksschade lijkt en wij geen duidelijke verkleuring zien, dat is natuurlijk erg vervelend maar valt spijtig niet onder de garantie. Op basis van jouw reactie op deze contacten is ook aangegeven dat je altijd welkom bent in de winkel voor een second opinion alsmede het verzoek om aanvullende foto's te sturen voor een betere beoordeling, ik wil je dan ook graag adviseren daar gebruik van te maken gezien je het niet met de eerdere beoordeling eens bent zodat wij hier nogmaals naar kunnen kijken. Tristan Team Webcare De Bijenkorf

4 jaren geleden - U geef aan dat ik wederom terug kan gaan naar de winkel echter zie ik dit niet als een spelletje om weer naar de winkel te gaan. Ik ga mijn energie hier niet meer in steken ik ga nu een brief schrijven naar de geschillen commissie dan kan die zich buigen over deze zaak, misschien dat de bijenkorf dan wel zijn verantwoording neemt en niet met allerlei onzin om zo te proberen om onder hun verantwoording te komen. Misschien hoor ik straks weer een mooi verhaal van de bijenkorf dat het misschien ipv meubels machine nu door de zon komt of zo. Het is echt schandalig en zielig hoe u zich opsteld in deze en kloppen de revieuws wel over de bijenkorf wat het betreft als je een product wil omruilen een al al problemen bij de bijenkorf grote naam kleine daden veel praatjes maar niets willen oplossen !!!!!!!!!!

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht