3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

3 jaren geleden - Onze referentie L740262392 Behandeld door Shannen Boelen Telefoonnummer 088-0552000 Datum 20-02-2023 Uw referentie Onderwerp Uw zending aan Geachte heer/ mevrouw, In reactie op uw e-mail van 08-02-2023 bevestigenwij u graag het volgende. Op 23-11-2022heeft u uw zending met vrachtbriefnummer 8316292364 bij DHL Expressvoor verzending aangeboden. Ondanks depogingen die wij hebben ondernomen om uw zending te lokaliseren, moeten wij uhelaas mededelen dat wij uw zending tot op heden niet hebben kunnen traceren.Wij bieden u onze welgemeende excuses aan voor de ontstane situatie. Dezezending is bij DHL Express aangeboden door de Bijenkorf en dat maakt dezezendingseigenaar en claimgerechtigde. Om uwclaim in behandeling te kunnen nemen hebben wij een verklaring nodig van deverzender, dat deze afstand doet van het claimrecht. Wijverzoeken u de getekende verklaring, in PDF bestand, te sturen naar [email protected]. Wij bieden u onze excuses aan voor de ontstane situatie en overlast. Meer informatie Mocht u vragen hebben, kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 088-0552000. Wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, DHL Express Marlies Reijnhoudt Contact Center Manager DHL Express – Excellence. Simply delivered. DHL Express (NetherlandS) B.V. Postbus 7549 1179 ZG Schiphol telefoonnummer: 088-0552000 BTW number: NL 003432518B01

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht