Wacht nog steeds op terugkoppeling

Question

Benetton trenchcoat rond 15 februari in winkelmand gedaan. Vervolgens verder artikelen gezocht. Weer terug bij mijn winkelmand was de u
Saleprijs van rond de 85 euro veranderd in 104 euro. Gemeld via telefoon. Dit zou rechtstreeks aan de webwinkelmanager worden doorgespeeld. Advies wachten met bestellen. Vervolgens via whatsapp contact gehad en elke keer advies wacht op de terugkoppeling. Nu is deze trenchcoat uitverkocht en via Whatsapp wordt niet meer gereageerd sinds 23 februari

Bijenkorf · Accepted Answer

Hoi Hennie, 

Wat jammer dat het artikel inmiddels uitverkocht is geraakt.
Dat is echter wel een bekend risico, als je wacht met bestellen. 
Hiervoor kunnen wij jou dan ook niet compenseren. Verder zie ik dat je op 21 februari bericht per e-mail hebt ontvangen van ons hierover en wij op 23 februari en begin maart ook nog hebben gereageerd op jouw vraag hierover.
Ik raad je aan een volgende keer vast de bestelling te plaatsen. Als het artikel dan inderdaad (meer) korting had moeten hebben kunnen we dat altijd nog na afloop van de retourtermijn vergoeden. Neem wel eerst contact met ons op hierover zodat jullie samen vast kunnen stellen dat er inderdaad een verschil is tussen de webshop en het winkelmandje. Overigens is het winkelmandje in 9 van de 10 gevallen wel leidend. 

Met vriendelijke groet,

Team Webcare
de Bijenkorf

Klacht: Wacht nog steeds op terugkoppeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Bijenkorf

Geboden Oplossing:

HLhennie

Klacht: Wacht nog steeds op terugkoppeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bijenkorf

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen