Mijn Klacht:
17 mei in breda jurk gekocht van Karen Millen uit niet afgeprijsde collectie en 30% korting gekregen met de korting voucher die ik via mail heb ontvangen.
19 mei in Eindhoven om verdere aankopen te doen van Karen Millen met een korting voucher voor 30% en de korting wordt niet verleend!!
Mevrouw Geurts aan de kassa zegt “kan niet, alleen geselecteerde items”Leindinggevende Lauri Besselaar gaat met mij een ellenlange discussie aan waarin ik het artikelnr. doorgeef van de jurk die ik gekocht heb enz.enz.enz. echter deze mevrouw blijft herhalen dat dat niet kan terwijl ik de kassabon voor mijn neus heb liggen.
Bovendien zei de kassiere ook nog dat ik alleen met de Bijenkorf card kon betalen. In Breda gewoon kontant betaald!!
Erg onvriendelijk allemaal en al helemaal niet klantvriendelijk terwijl ik al jarenlang goede klant ben van Bijenkorf.
Mevrouw Lauriu Besselaar verweet mij ook nog dat ik boos reageerde! Vind dit ongelofelijk. Slecht personeel in mijn ogen. Niet geschikt.
Als er in Breda een fout is gemaakt heb ik daar niets mee te maken. Moet het intern beter geregeld worden.
Personeel van Karen Millen zowel de Bijenkorf weet helemaal niets van kortingvouchers en kijken je aan of ze het in Keulen horen donderen.
Gewenste Oplossing:
Als ik in alle filialen van de Bijenkorf gelijke kortingen krijg en als het personeel in ieder geval beter is voorgelicht.
