Mijn Klacht:
Ik heb ongeveer anderhalf jaar geleden een bestelling bij de bijenkorf gedaan. Dit waren een aantal producten waaronder een versace rugzak van €990. Na het openen van de doos kwam ik erachter dat de tas niet in de doos bij de andere producten zat. Ik heb hierover meteen naar de klantenservice gebeld en ze vertelde mij in eerste instantie dat ze onderzoek gingen doen bij de bezorgdienst en dat ik gewoon mijn geld terug kreeg als ik de tas niet ontvangen zou hebben. Inmiddels ben ik dus al heel lang bezig met contact tussen de bijenkorf en ik(de klant) te hebben en een oplossing te krijgen maar de bijenkorf klantenservice houd het er nu op dat de tas gewoon verstuurd is en dat ik mijn geld ook niet terug krijg. Ik vind dit bizar en ik ben er klaar mee! Ik wil een oplossing zo snel mogelijk want ik heb geen geld en geen tas dit kan niet
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn tas krijg opgestuurd of mijn geld terug. excuses
