Klacht over Bijenkorf: Verkeerde in de doos

Mijn Klacht:

Ik koop vandaag op woensdag mijn nieuwe schoenen Alexander mc queens schoenen van 400,00 ik ben helemaal vanuit katwijk met het openbaar vervoer naar amsterdam gegaan om die schoenen te kopen ik koos de witten met de zwarte achterkant ik helemaal blij naar huis doe ik de doos open krijg ik witte met een blauwe achterkant de lol van die schoenen is er voor mij al helemaal vanaf en heb geen zin om weer te gaan retourneren etc maar vind dit vrij kansloos bij een bedrag als dit en van een grote zaak als de bijenkorf met vriendelijke groet Tristan Kuijt

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht wel iets van een cadeaubon of korting of iets in die richting want deze fout vind in wel erg ver gaan

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 12 maart 2020 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft de correcte schoenen ontvangen, op basis van de kassabon en de ontvangen schoenen en schoenendoos. Klant kon deze binnen de retourtermijn zelf retourneren via een winkel van de Bijenkorf. Verantwoordelijkheid klant om te controleren of hijzij de juiste artikelen afrekent. . . . .. . . .

Klacht: Verkeerde in de doos

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bijenkorf

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen