Mijn Klacht:
Hallo
Op 28 juli 2023 heb ik het item-Gypsy Water Perfume Oil Eau de Parfum Roll-on – parfumolie bij de bijenkorf besteld voor €52
Natuurlijk was het verwacht dat het artikel dat in ontvangst genomen zou zij daadwerkelijk het juiste artikel zou zijn naar eenmaal geroken te hebben leek het mij een vreemde geur en nadat ik op de webpagina keek van de bijenkorf bleek het ontvangen artikel heel anders te zijn dat wat daadwerkelijk besteld was.
Ik heb contact genomen met de Bijenkorf in de hoop deze fout op te lossen maar dit was hun reactie.
Wat jammer dat je het verkeerde artikel hebt ontvangen en dat je dat niet gelijk door had. Helaas kan een dergelijk artikel dan niet meer worden geretourneerd. Sorry.
Met vriendelijke groet,
Wilma
Klant Contact Center
de Bijenkorf
Dit vond ik erg jammer omdat het artikel dat ik ontvangen had niet het juiste was hoop ik dat er hier rekening mee gehouden kan worden en dat de Bijenkorf kan uitzoeken hoe dit kon gebeuren en een goede oplossing kan vinden voor deze Situatie
Met vriendelijke groet,
Tenvoorde
Gewenste Oplossing:
Het goede Product ontvangen of het geld teruggestort krijgen.
(10)
