Mijn Klacht:
Op 27-10 een bestelling geplaatst waaronder een reistas. 29-10 bestelling ontvangen, maar ipv de tas zit er een dekbedovertrek bij de levering.
Klantenservice gebeld, zeer brutale reactie. Werd aangegeven dat het mijn (de KLANT) probleem is dat ik een verkeerd artikel geleverd krijg. Dat moet ik dan maar terugsturen en hopen dat ik mijn geld retour krijg.
Dekbedovertrek is retour gestuurd en tas zou ik opnieuw moeten bestellen, maar dan zonder de korting, die er geldig was op de dag van de originele bestelling. Wat een waardeloze service!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag de door mij bestelde reistas ontvangen, voor de prijs die op mijn originele bestelling staat!
