Klacht: Unionpay

Junjun op 03 december 2016 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bijenkorf has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Er zijn veel UnionPay kaarten in de omloop, die niet 100% technisch in orde zijn. Daarom worden ze niet overal meer aangenomen. -- - - - - - - - -- - - - - - - - - -...

Bedrijf Bijenkorf
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 3 december 2016

Een klant van de Bijenkorf heeft geklaagd over het ontbreken van de betaalmogelijkheid met UnionPay in de filialen in Den Haag en Rotterdam. De klant wijst erop dat dit hen en hun netwerk uit China veel geld kost, en vraagt om het herstel van deze betaalmethode in de genoemde filialen, aangezien het wel mogelijk is in Amsterdam. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Het is niet meer mogelijk om met unionpay te betalen in de filialen den haag en rotterdam. Jammer, zo lopen jullie duizenden euro’s per jaar mis van ons alleen al. Laat staan de vele familieleden, kennissen en zakenrelaties uit China die we jaarlijks meenemen naar de bijenkorf. Zij spenderen tienduizenden euro’s per keer. Wij verzoeken jullie om unionpay zsm te herstellen in deze filialen, we shoppen graag bij de bijenkorf. Het is onzin dat het wel mogelijk is in bijenkorf amsterdam, maar niet in den haag of rotterdam.

Gewenste Oplossing:

Als het weer mogelijk is om met unionpay te betalen in de filialen den haag en rotterdam.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 08 december 2016 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er zijn veel UnionPay kaarten in de omloop, die niet 100% technisch in orde zijn. Daarom worden ze niet overal meer aangenomen. -- - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - ---- - -

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM