Mijn Klacht:
Ik heb een trui van Ted Baker van 130 euro gekocht. Na twee keer dragen was er achter op de rug bij de mouwinzet een gat, niet alleen in de naad maar ook in het breiwerk. Ik ben er mee teruggegaan, met bon. De betreffende dame kon er niet over beslissen, ik zou worden terug gebeld. Na 4 dagen niets gehoord te hebben, heb ik zelf gebeld en kreeg te horen dat er niks aan gedaan kon worden omdat ik de trui had gedragen en hij niet meer in de staat was waarin hij de winkel verliet. Trui opgehaald, en erg naar door de bazin benaderd. Ik heb moeten vragen om een tasje.Er is een kleermaker in het filiaal, een reparatieservice was voldoende geweest.
Gewenste Oplossing:
Ik heb de trui zelf laten repareren, ik vind de manier waarop deze dame mij heeft behandeld een anti-reclame voor de Bijenkorf. De service van deze shop-in-shop strookt niet met het idee dat ik altijd heb gehad van de Bijenkorf.
