Hoi Maud, Ik heb er even naar gekeken voor je. Ik zie dat wij op 25 februari hier afspraken over hebben gemaakt met elkaar. Ik raad je aan om daar even contact over op te nemen met ons via Whatsapp,...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb half februari iets teruggestuurd dat ik bij de Bijenkorf gekocht heb. Dat moest via Flinders, een bedrijf dat blijkbaar via de Bijenkorf verkoopt.
Op 16 februari heeft Flinders laten weten dat het teruggestuurde ontvangen is. Maar helaas heb ik tot heden nog steeds mijn geld niet terug van de Bijenkorf. In deze is tijden waar alles digitaal is, is het echt belachelijk om meer dan een week op je geld te moeten wachten.
Direct mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 februari 2022 om 13:19 geantwoord
Hoi Maud,
Ik heb er even naar gekeken voor je. Ik zie dat wij op 25 februari hier afspraken over hebben gemaakt met elkaar.
Ik raad je aan om daar even contact over op te nemen met ons via Whatsapp, met casenummer 1918571.
Wens ik je tot slot graag nog een hele goede dag toe.
Met vriendelijke groet,
Anneke
Team Webcare
de Bijenkorf
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
