Er is op 7 februari per e-mail contact opgenomen met de klant en excuses aangeboden voor de oude taarten. Wij gaan de kosten volledig terugbetalen en nemen de feedback mee voor in de toekomst.
Samenvatting wordt geladen...
Voor 19 januari had ik 2 taarten besteld voor mijn verjaardag . Helaas gingen ze alle twee per direct de asbak in. Ze waren echt oud
Het liefst mijn geld terug maar als dat niet gaat, verkoop in ieder geval op maandag geen spullen die nog over zijn van het weekend!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2015 om 17:18 geantwoord
Er is op 7 februari per e-mail contact opgenomen met de klant en excuses aangeboden voor de oude taarten. Wij gaan de kosten volledig terugbetalen en nemen de feedback mee voor in de toekomst.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
