Klacht: Sneakers

Amjahad op 15 oktober 2017 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bijenkorf has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Hoi Amjahad! Wat vervelend dat het logo er vanaf is gegaan. Dat lijkt mij ook niet de bedoeling! Ik raad je aan om met de schoenen langs ons filiaal te komen. Daar zal een specialist de schoenen dan voor je...

Bedrijf Bijenkorf
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb wat maandjes terug, een paar sneakers besteld bij jullie. Op de achterkant van de sneakers heb je een tommy hilfiger tekentje en die is er bij een sneaker vanaf en bij de ander zit ie los dat vind ik erg vervelend, want je ziet het duidelijk als je ze aan hebt. Het gouden gedeelte aan de achterkant begint weg te verkleuren. Ik kan ze dus niet meer aan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra ik een paar nieuwe sneakers krijg of ik m'n geld terug krijg, want ik heb ze helemaal niet zolang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 15 oktober 2017 om 21:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Amjahad!

Wat vervelend dat het logo er vanaf is gegaan. Dat lijkt mij ook niet de bedoeling!
Ik raad je aan om met de schoenen langs ons filiaal te komen. Daar zal een specialist de schoenen dan voor je bekijken en een passende oplossing met je bespreken.

Ik wens je nog een hele fijne avond toe!

Groetjes,
#bcare/Scott

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM