Klacht over Bijenkorf: Slechte service zeer on…

Mijn Klacht:

Op 11 november 2012 heb ik een Illy koffie machine gekocht, van 199,00 euro met het aanzetten maakt hij veel lawaai binnen de 14 dagen wilde ik hem retour brengen, maar de zeer onvriendelijke verkoopster, zij dat hij gebruikt was, ik wil een onafhankelijk keuring.
Omdat de machine niet is gebruikt is (Is dit het nieuwe beleid ? )
Ik hoop niet dat alle personeelsleden zo onaardig zijn.
Benelux Koeling. Rotterdam. Tel. 010 – 4116370. 0629082177
Denis Hatenboer

Gewenste Oplossing:

Iliy koffie machine retour nemen zoals het hoort en geen smoesjes verzinnen om hem niet terug te nemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 25 november 2012 om 16:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klantenservice wil de koffiemachine graag van u terugnemen en we bieden onze excuses aan indien wij de klant het gevoel hebben gegeven onvriendelijk behandeld te zijn geweest bij zijn bezoek. De Bijenkorf doet in alle gevallen zijn uiterste best om haar klanten de service te bieden die van een premium department store verwacht mag worden. Wij hopen hiermee een oplossing te zijn overeengekomen en dat we u spoedig mogen verwelkomen in een van onze filialen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bijenkorf beoordeeld.

Klacht: Slechte service zeer onvriendelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bijenkorf

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen