Klacht over Bijenkorf: Simplehuman Zeepdispens…

Mijn Klacht:

Sinds een paar jaar hebben wij de Simplehuman zeepdispenser (3) voor in de douche aangeschaft. Nu zijn bij alle 3 de zeepdispensers de hendels afgebroken of lam geworden waardoor ze niet meer te gebruiken zijn.
Wij hebben het systeem aan de muur geboord waardoor we het nu ook niet meer weg kunnen halen vanwege de schade aan de muur.
Wij waren zeer tevreden over het design van de zeepdispensers en paste daardoor ook perfect bij onze badkamer.

Gewenste Oplossing:

Als de hendels kosteloos worden vervangen of we 3 nieuwe zeepdispensers kunnen ontvangen.
Een product wat gemaakt is voor de badkamer daarvan mogen alle 3 de hendels niet van afbreken of lam slaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Er is gevraagd of er nog een aankoopbon aanwezig is. Helaas heb ik die niet terug kunnen vinden. Daarnaast is er gevraagd om foto's op te sturen. Deze foto's heb ik maar het adres waar ik het naar toe kan sturen niet meer. Kan dit ook via jullie?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 18 december 2014 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben klant meerdere malen een email gestuurd, tevens gebeld, maar geen gehoor. Zodoende hebben wij klant verzocht met ons contact op te nemen zodat wij een passende oplossing kunnen aanbieden.

18/12/14 Klant heeft onlangs alsnog contact met ons opgenomen. Klant kan echter geen betaalbewijs van de zeepdispensers overleggen, waardoor wij de klacht niet in behandeling kunnen nemen.
Als klant deze alsnog kan overleggen, kijken wij alsnog wat we kunnen doen.

Klacht: Simplehuman Zeepdispenser deffect.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bijenkorf

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen