Klacht over Bijenkorf: Schoenen retour

Mijn Klacht:

Ik heb filling pieces gekocht ,deze zaten niet goed en mocht ik retour sturen.
Er is binnen 3 keer opgelopen verder hebben ze op de doos gestaan.
Ik heb ze retour gedaan eerst zaten er vlekken op maar ik had toevallig foto’s gemaakt voor dat ik ze retour stuurden .
Ja dan moeten we wat anders verzinnen sorry mevrouw er is opgelopen ,ja klopt binnen in totaal 3 keer,nu willen ze mijn schoenen retour doen en geen geld betalen ,maar ik mag altijd de klantenservice bellen ,de klanten service die mijn zo goed begrijpt maar totaal niks doet ..echt wat n waardeloos bedrijf

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld retour

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 24 april 2018 om 17:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rita Moral,

Wij hebben de schoenen retour ontvangen en daaruit is gebleven dat de schoenen gedragen zijn. Op de foto's die wij je per e-mail verstuurd hebben is ook te zien dat de schoenen gedragen zijn en de zool niet meer wit is. Wij kunnen de schoenen daarom niet retour in ontvangst nemen. De schoenen zijn daarom ook retour gestuurd. Mijn oprechte excuses hiervoor.

Met vriendelijke groet,

Bijenkorf
Webcare Team

hgemoral

Heeft op 02 mei 2018 om 15:48 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

OP 24 APRIL zouden ze terug zijn gestuurd tot op de dag van vandaag heb ik ze nog niet terug gehad,
Maandag ben ik gebeld dat bij nader inzien ik me geld terug kreeg,maar dan moest ik eerst de schoenen terug sturen.
Tot op de dag van vandaag heb ik geen schoenen en ook geen geld,en de telefonisten snappen er ook niks van inmiddels 3 keer me bankrekening gevraagd maar zonder succes en geen geld

Klacht: Schoenen retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bijenkorf

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen