Mijn Klacht:
Mijn dochter (15) heeft een jaar gespaard om schoenen van het merk Alexander McQueen te kopen via de Bijenkorf.
Helaas lieten ze na 2 maanden aan de zijkant los.
Ivm Corona tijd konden we er niet persoonlijk heen.
Na 2 maanden eindelijk contact met de Bijenkorf gekregen. Schoenen terug gestuurd na 3 weken kregen we de schoenen terug gestuurd met de mededeling dat de schade is van iets van buitenaf.
Een meisje van 15 jaar die er 1 jaar voor heeft gespaard, schoenen van 425 euro en dan een antwoord dat ze het zelf heeft gedaan.
Ze was er zo zuinig op!!!
Gewenste Oplossing:
Nieuwe schoenen of dat ze gemaakt worden.
