Mijn Klacht:
Retour gestuurd afgeleverd op 14 september nog geen geld terug gekregen
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: Retour geld niet ontvangen
Lotjes2211 op 03 oktober 2023 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bijenkorf heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 8 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:
Hi Lotje, Dank je wel voor je feedback! Zo te zien ben je inmiddels geholpen met een passende oplossing door mijn collega's in de winkel. Dat is erg fijn om te lezen. Mocht je naar aanleiding hiervan verder nog andere...
Een klant van Bijenkorf heeft aangegeven dat zij op 14 september een retourzending heeft gestuurd, maar tot op heden het retourgeld nog niet heeft ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bijenkorf
Heeft op 08 oktober 2023 om 20:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Lotje,
Dank je wel voor je feedback! Zo te zien ben je inmiddels geholpen met een passende oplossing door mijn collega's in de winkel. Dat is erg fijn om te lezen.
Mocht je naar aanleiding hiervan verder nog andere vragen of onduidelijkheden hebben, neem dan gerust contact met ons op. Mijn collega's van de Klantenservice helpen je natuurlijk graag verder.
Voor nu wens ik je graag een hele fijne avond toe.
Met vriendelijke groet,
Angie
Team Webcare
de Bijenkorf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
