Klacht: Repelt cashmere

Ria dielissen op 06 maart 2017 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bijenkorf has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft hierover reeds gebeld met de klantenservice. .. . . .. . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. .. . ....

Bedrijf Bijenkorf
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 6 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 28 -12 2016 een repelt cachmete trui gekocht ter waarde van 279,95 euro. Deze trui ziet er na enkele dagen dragen uit als de goedkoopste wibra trui.
Klacht. Trui pluist enorm. Zeer slechte kwaliteit wol !

Ik ga er vanuit dat deze trui niet mag pluizen.

Gewenste Oplossing:

Als ik voor deze trui een nieuwe krijg, die niet pluist

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 06 maart 2017 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft hierover reeds gebeld met de klantenservice. .. . . .. . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. .. . . . .. . . . .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM