Mijn Klacht:
Ik heb eerder mijn onderstaande klacht bij jullie ingediend. toen is hij behandeled als afgehandeld terwijl dit helemaal niet zo is.?????
Wij hebben vorig jaar april 2016 2 paar schoenen van 400 euro gekocht bij de bijenkorf. Nu is van 1 van de schoenen de zool gaan opkrullen. Ik heb meerdere malen contact hierover gehad en ik word maar niet geholpen. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en ze zeggen dat mijn klacht niet gegrond is. Eerst waren de schoenen klaar en kregen we een cadeaubon van 25 euro en nu hoor ik het dat wij zelf voor de reparatiekosten mogen gaan opdraaien van de schoenmaker omdat ze de klacht niet kennen. Ik vind dit geen service buiten het feit dat ik al meerdere malen heb gebeld met hen en ben langs geweest en gemailt heb. Of er wordt in mijn oor opgehangen of ze werken allemala langs elkaar heen. Ik weet niet wat ik nu moet doen en ik ben niet van plan om die kosten te gaan betalen. Kunt u mij aub verder helpen?
Gewenste Oplossing:
Als de schoenen gerepareerd zijn zonder extra kosten en ik iets krijg voor de gedane moeite, energie en tijd wat ik hierin heb gestoken
(10)
