Mijn Klacht:
Mijn zusje heeft afgelopen april 2016 schoenen van 400 euro bij de bijenkorf gekocht 2 paar op precies te zijn 1 voor mij en 1 voor haar..
Haar schoenzool was gaan krullen waardoor zij terug is gegaan naar de bijenkort om ze te laten repareren.. zo gezegd zo gedaan.. 3 weken later hoorde maar niks dus wij besloten te bellen.. werd ons verteld dat de klacht van de schoen niet bekend was waardoor ze de schoenen naar het merk zelf zouden sturen voor reparatie prima. 2 weken later belde we weer op en werd ons verteld dat de schoenen klaar waren maar dat we nog 25 euro reparatiekosten moeten betalen.. te zot voor woorden van schoenen van nog geen jaar van 400 euro.. prima na geklaag kregen we een cadeaubon van 25 euro voor de reparatiekosten.. mijn zusje kon ze ophalen.. zij ging naar de bijenkorf in amsterdam en daar werd haar verteld dat de schoenen nog niet klaar waren.. ik weer bellen met de klantenservice.. in hun systeem stond dat de schoenen wel klaar waren.. ik zou terug gebeld en gemailt worden niet gebeurd.. ik heb weer contact met hen opgenomen dan wordt de telefoon er op gegooid omdat ze blijkbaar geen zin in mijn klacht hebben.. nu ben ik het helemaal zat en dien ik mijn klacht in mijn geduld is op wij hebben onze schoenen nog steeds niet.. dit is geen service en wij zullen ook geen dingen meer kopen bij hen.. belachelijk gewoon
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als wij de schoenen weer kunnen halen gerepareerd en wel en wij willen gewoon iets krijgen voor de gedane moeite dit kan zo niet.. zo ga je niet met mensen om
