Klacht: Reparatie horloge G-Shock

Haticesfr op 26 mei 2021 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bijenkorf has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Hoi Hatice, Wat jammer dat het horloge het na een dag weer niet deed. Ik heb het uitgezocht en zie dat het horloge begin juni gerepareerd is en naar jou toe is gestuurd. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Met...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bijenkorf
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 26 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na niet eens een halfjaartje gebruikt te hebben in november opgestuurd voor reparatie. In maart opgehaald. Na een dagje gebruikt te hebben weer defect en weer opgestuurd en nu wacht ik al anderhalf maand en nog geen antwoord. Helemaal gehad. Nooit meer horloge kopen bij de Bijenkorf!!!!!!! Ik wil geld terug en niks meer mee te maken hebben

Gewenste Oplossing:

Geld terug!!!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 17 juni 2021 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Hatice,

Wat jammer dat het horloge het na een dag weer niet deed.
Ik heb het uitgezocht en zie dat het horloge begin juni gerepareerd is en naar jou toe is gestuurd.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Team Webcare
de Bijenkorf

. . . . . . .

Haticesfr

Heeft op 17 juni 2021 om 19:52 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Ik heb al vele malen doorgegeven dat ik deze horloge niet meer wil!!!!! En veel spijt heb dat ik het heb gekocht!!

Alle klachten die gemeld zijn door Haticesfr
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM