Klacht over Bijenkorf: Refund van een artikel …

Mijn Klacht:

Ik ben al meer dan 3 weken bezig om mijn geld terug te ontvangen van een artikel wat niet leverbaar is. De eerste 3 x kreeg ik nog antwoord via Whats app klantenservice en ze beloofde het spoedig op te lossen en excuses. Inmiddels ben ik nog steeds dagelijks aan het vragen wanneer ik mijn geld terug ontvang maar krijg ik totaal GEEN reactie meer terug! Echt schandalig van een bedrijf als de Bijenkorf om zo je klanten te negeren. En om nog steeds mijn geld niet terug ontvangen!!

Gewenste Oplossing:

Als ik netjes beantwoord wordt en de Bijenkorf ook doet wat hij beloofd....MIJN GELD EINDELIJK TERUG STORTEN!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 13 januari 2020 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mevrouw Verheijden,

Ten eerste wil ik graag mijn excuses aanbieden voor het lange wachten. In verband met de drukte heeft het helaas langer geduurd. Omdat het artikel al was terug geboekt en het bedrag niet was terug gestort hebben wij dit handmatig gedaan. Het bedrag staat binnen tien werkdagen op uw overzicht. Mijn excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Team Webcare
de Bijenkorf

Klacht: Refund van een artikel nog steeds niet gebeurd na meer dan 3 weken!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bijenkorf

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen