Mijn Klacht:
Twee weken geleden heb ik een handdoekenrek en (bijpassend) tandenborstelbekertje besteld. Laatst genoemde kwam heel snel binnen, het wachten was begonnen….. Toen het me eenmaal te lang begon te duren heb ik de klantenservice gebeld, er zou sprake zijn van wat vertraging, dat kan!
Een half uur na ophangen ontving ik een e-mail; ik zou het rek retour gestuurd hebben, apart! Het geld zou z.s.m. weer op mijn rekening staan.
Weer de klantenservice gebeld, mijn klacht zou doorgestuurd worden naar de webshop, hopelijk binnen 48 uur terugkoppeling. 5 dagen later en nog steeds geen reactie.
De artikelen zijn onderdeel van een set waardoor ik de een niet wil als ik de ander niet heb. Het rek kost inmiddels een stuk meer (hij is nog op voorraad).
Gewenste Oplossing:
Product geleverd tegen de door mij betaalde prijd
