Klacht: Parfum ruim 20€ duurder

[email protected] op 18 mei 2016 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bijenkorf has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Het is inderdaad mogelijk dat een artikel elders goedkoper is, zeker als deze daar in de aanbieding is en bij de Bijenkorf niet. De Bijenkorf spreekt met de leverancier de verkoopprijs af. Wij hebben verder geen inzage in of invloed...

Bedrijf Bijenkorf
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 18 mei 2016

Een klant heeft een parfum van Acqua di Parma gekocht bij de Bijenkorf in Amsterdam, maar ontdekte later dat dezelfde geur elders meer dan 20 euro goedkoper was. De klant voelde zich ongemakkelijk over het prijsverschil en besloot een klacht in te dienen. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedenavond , wij waren maandag bij jullie in de winkel Bijenkorf Ansterdam daar kocht ik de heerlijke exclusieve geur van Acqua di Parma hij ruikte heerlijk maar vond hem best prijzig €111,- ik dacht doe eens gek dus ik kocht hem . Ik kwam thuis en ik dacht ik bestel er ook de bodylotion van toen zag ik dat Acqua di Parma overal veel goedkoper was meer dan 20€ voor de zelfde fles en dezelfde hoeveelheid , dit zat me toch niet lekker dus vandaar de mail . Mvgr . Dineke korf

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat u me een antwoord hierop geeft .

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 26 mei 2016 om 08:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het is inderdaad mogelijk dat een artikel elders goedkoper is, zeker als deze daar in de aanbieding is en bij de Bijenkorf niet. De Bijenkorf spreekt met de leverancier de verkoopprijs af. Wij hebben verder geen inzage in of invloed op de prijzen van andere winkels. Uiteraard kan een artikel, mits ongebruikt en in de originele verpakking, met betaalbewijs, binnen 14 dagen wel geruild of geretourneerd worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM