Mijn Klacht:
Woensdag bestelling geplaatst met levering op donderdag…. natuurlijk niets te zien.
Track and tracé blijft hetzelfde “zending wordt verwacht maar zit nog niet in sorteerproces”. Op alle mogelijke manieren contact genomen met zowel Bijenkorf als post NL, Bijenkorf scheept je af met te zeggen geduld, onderzoek gestart bij webshop afdeling (volgens mij werkt daar geen kat) na ten laatste 48u krijgt u hier antwoord van… Wat denk je? Natuurlijk weten ze nog steeds niets, we moeten wachten op terugkoppeling enzo… Dit is toch te gek voor woorden, ze moeten daar toch duidelijk kunnen zien waar mijn pakket gebleven is, dit moet toch sneller opgelost kunnen worden?!! Post NL heeft nog steeds niets van hun gehoord ivm onderzoek dat gestart had moeten worden, dus dit wil zeggen dat ze sinds donderdag (het is nu zaterdag) geen klop hebben uitgevoerd daar op die webshop afdeling (als die al bestaat) En drukte?? Dat maken ze maar iemand anders wijs, of loopt er nu echt werkelijk alles fout dat ze het zo druk hebben met alle klachten en ze dit niet verwerkt krijgen?
Ik ben woedend, het gaat hier over 680€ aub, en je krijgt nergens een antwoord op!!! Ongelooflijk, nog nooit meegemaakt dit!
Waar is dit pakket??
Gewenste Oplossing:
Ten laatste maandagochtend mijn pakket aan huis geleverd!! En een gepaste compensatie!
