Klacht over Bijenkorf: Pakket nooit ontvangen

Mijn Klacht:

Ik heb mijn pakket nooit ontvangen, ordernummer: 29022184 . Er zou een onderzoek bij DPD gestart zijn, maar die heb ik nu in mijn voicemail dat ik weer bij jullie moet zijn om een onderzoek te starten, want die is blijkbaar niet gestart bij ze. Jullie klantenservice zegt van wel, hier gaan dingen goed fout. Op mijn herroepingsrecht wordt niet gereageerd, jullie schenden het consumentenrecht. Ik kan zeer aannemelijk maken het artikel nooit ontvangen te hebben.

Gewenste Oplossing:

Artikel ontvangen of mijn geld terug. Graag uiterlijk 5 januari 2021 een reactie anders stel ik jullie helaas in gebreke.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 03 februari 2021 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi,

Ik heb er naar gekeken voor je en zie dat de webshop afdeling dit medio januari reeds heeft opgelost voor jou.

Met vriendelijke groet,

Team Webcare
de Bijenkorf

. .. .. . . . . . . . . . .. . . .. . . .. .

Klacht: Pakket nooit ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bijenkorf

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen