Mijn Klacht:
Op 29 mei heb ik een bestelling geplaatst van best duren schoenen. Nu zou mijn pakket op een donderdag aankomen en ik zou dan gewoon thuis zijn om mijn pakket aan te nemen. Ik kreeg bericht dat het verplaatst zou worden naar een dag eerder woensdag dus. Die dag zou ik niet thuis zijn dus hoopte ik dat het naar een pakketpost zou worden gebracht aangezien een handtekening vereist zou zijn!
Maar nee die dag kreeg ik om half 3 een mail dat mijn pakket bezorgd was. Ik gelijk gebeld dat ik niet thuis was en hoe dat kan dat het wel bezorgd is ? Meneer zei me nog 24 uur te wachten en daarna weer contact op te nemen als mijn pakket er niet zou zijn. Thuis aangekomen was er inderdaad helemaal niks! De volgende dag gebeld en er werd een onderzoek gestart! Na weken gewacht te hebben (6 weken in totaal) kreeg ik bericht dat mijn pakket gewoon was afgeleverd. Ik weer de bijenkorf gebeld en gezegd op basis van wat dit word besloten aangezien ik geen enkele pakket heb en geen handtekening heb gezet en niet eens thuis was! Er werd weer een melding gemaakt en ik moest 2/3 dagen wachten. Nu een week verder weer gebeld en bericht gekregen dat er niet word vergoed en dat ik me geld niet terug krijg! Ik ben zo woest dat ik word neergezet als leugenaar van een best hoog bedrag. Als ik bij bijenkorf bestel dan ga ik ervanuit dat alles verzekerd is en netjes word afgehandeld maar nee. Op dit moment is het een hel. En word ik niet geholpen! Ik vind dit schandaligggg voor een bedrijf als de bijenkorf
Gewenste Oplossing:
Ik zou mijn geld terug willen het hele bedrag !
Voor alle moeite en gezeik die ik heb gekregen.
Of ik wil een tegoed bon met precies hetzelfde bedrag!
Het liefst koop ik nooit meer wat bij de bijenkorf
(10)
