viana op 16 januari 2012 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen
Geachte mevrouw Jadi, Excuses voor het ontstane ongemak. Uw bericht en onze melding dat het pakketje voor u klaar ligt in het filiaal hebben elkaar waarschijnlijk gekruist. Laatste bericht in Kiala: 16-01-2012 13:14 U kunt uw pakket afhalen op het...
Samenvatting wordt geladen...
Op 10 januari van Bijenkorf reactie gekregen dat pakketje onderweg is naar Kiala-punt Amstelveen.
Vandaag 16 januari nog helemaal geen bericht ontvangen.
Ik wil mijn pakketje zo snel mogelijk, ik wacht nu al lang genoeg, vind u niet ?
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2012 om 16:23 geantwoord
Geachte mevrouw Jadi,
Excuses voor het ontstane ongemak.
Uw bericht en onze melding dat het pakketje voor u klaar ligt in het filiaal hebben elkaar waarschijnlijk gekruist.
Laatste bericht in Kiala: 16-01-2012 13:14 U kunt uw pakket afhalen op het Kiala Punt
Met vriendelijke groet,
Klant Contact Center de Bijenkorf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
