Mijn Klacht:

25 Maart artikel besteld die in voldoende mate in voorraad was.
Dit artikel ook gelijk betaald.
Krijg bericht dat deze verstuurd is.
Kom er nu, bijna een week later, achter dat alleen een melding bij Postnl is gemaakt dat er een pakket aangemeld is.
Echter is deze nooit daadwerkelijk aangeleverd. Laat staan ooit ook maar bezorgd zal worden.
Gewoon een bedrijf die frauduleus handelt.

Gewenste Oplossing:

Dat ik dit artikel, op kosten van hun, direct in een fysieke winkel in Amsterdam kan kopen op koste van de Bijenkorf. En dat deze werkwijze openbaar word zodat anderen gewaarschuwd zijn voor de werk en handelswijze van de Bijenkorf.

Beoordeling 1/10 (10)

Nee zo eenvoudig is het niet Bijenkorf. Wel ècht eerlijk blijven communiceren. Want u maakt het nu nog schrijnender voor uzelf.
Nu komt u als de Bijenkorf met de mededeling dat u de zending retour hebt gekregen van PostNL. Een zending terugkrijgen die alleen was aangemeld maar nooit door PostNL ontvangen was. Héél knap. PostNL brengt iets terug wat ze nóóit hebben gekregen. Al eerder heb ik u gemeld dat ik het bewijs heb gekregen van PostNL dat u dat pakket, op welke wijze dan ook, nooit werkelijk heeft afgegeven. Als dat wèl zo is dan kunt u de ontvangstbevestiging, dus niet de aanmeldbevestiging, overhandigen. Dit zijn leugens en bedrog. Van de Bijenkorf zou men anders moeten kunnen verwachten dan deze werkwijze. Ook uw poging tot afhandelen is niet juist. Ik had u een suggestie voorgehouden om tot een vergelijk te komen. U keuze is met onwaarheden er onder uit te willen komen.
Dat zal altijd wel lukken, maar het publiek moet wel op de hoogte zijn van het werkelijke bedrijf de Bijenkorf.
En voor de duidelijkheid, zoals iedere NLer wel weet, een pakket dat door PostNL afgeleverd moet worden en niet kan plaatsvinden, blijft 7 dagen op het pakketdistributiecentrum liggen vóórdat bij teruggestuurd word. Niet eerder.