Mijn Klacht:
Mijn Isabel Marant sweater heeft na een aantal keren wassen vreemde en onverklaarbare vlekken. De overige was bleef prima, dus het wasmiddel is niet het probleem. De vlekken zijn niet te verwijderen en zit diep in het stof en er komen steeds nieuwe bij. Ik ben superzuinig en voorzichtig met deze dure sweater. Ik had hierover contact met de Bijenkorf maar het antwoord was kortgezegd “jammer maar helaas”. Dit is niet fair. Er is echts iets mis met deze sweater, een rare chemische reactie of een stuk slechte stof.
Gewenste Oplossing:
Als mijn klacht eindelijk serieus wordt genomen door de Bijenkorf en deze ondeugdelijke sweater wordt ingeruild voor een deugdelijk exemplaar wat bij deze hoge verkoopprijs ook redelijkerwijs verwacht mag worden. Ik word niet geloofd en praat tegen een muur bij de klantenservice
(10)
