Mijn Klacht:
Zojuist (21 oktober) heb ik een bestelling geplaatst via de website van de Bijenkorf. Voor de afrondring van de betaling kon ik niet zien welk bezorgadres Bijenkorf hanteert. Na betaling kreeg ik dit pas te zien. Dit betekent dat ik hoe dan ook te laat was om mijn adres te wijzigen.
Klantenservice twee keer gebeld, krijg ik van de medewerkers te horen dat ik helaas mijn geld kwijt ben en dat Bijenkorf niks voor mij kan betekenen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mijn artikelen die ik heb besteld naar het juiste adres (Thorbeckeplein 7A, 4812LP, Breda) worden verstuurd. Het is toch te zot voor woorden als een bedrijf zoals de "Bijenkorf" een consument niet kan helpen in zo'n situatie en dat jullie €177 euro rijker zijn, zonder enige moeite te hebben gedaan om de order ergens stop te zetten
Ik wil HEEL GRAAG dat met mij contact wordt opgenomen.
Mijn ordernummer is 13295878 en telefoonnummer is 0615046656
Ik ben SUPER ontevreden over jullie
