Siobhon op 08 januari 2015 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen
Wij hebben op 22-1 telefonisch met klant gesproken en uitgelegd dat het een tijdelijke actie betrof. Klant gaat hiermee akkoord en gaf aan blij te zijn dat we hebben gebeld.
Samenvatting wordt geladen...
Reclame over sale, ik kijk op de website en zie schoenen van LK Bennett afgreprijsd, een paar uur later wil ik de schoenen bestellen maar ze kosten ineens weer het volle pond.
Ik vind dit misleiden van klanten, dit noem ik bedrog!!
Als ze de prijzen die ze in de sale weergeven niet ineens weer terugbrengen naar de oorspronkelijke prijs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2015 om 20:52 geantwoord
Wij hebben op 22-1 telefonisch met klant gesproken en uitgelegd dat het een tijdelijke actie betrof. Klant gaat hiermee akkoord en gaf aan blij te zijn dat we hebben gebeld.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
