Mijn Klacht:
Totaal geen service bij de horloge shop vanmorgen. Op 30 april jl. een rosekleurige horloge gekregen voor mijn verjaardag. Op 30 april ook uitgepakt nog geen minuut om m’n pols gehad en direct weer in het doosje gestopt. Mijn schoonzus gaf aan als je de kleur niet mooi vind heeft de medewerkster tegen haar gezegd dat ik hem mag omruilen voor een ander kleurtje. De volgende dag 1/5 wil ik de zilveren toch even om m’n pols bekijken en vond die toch leuker. Met bonnetje wil ik het ruilen. Maar de medewerkster aldaar gaf tot mijn grote verbazing aan dat het horloge wat ik terug kwam brengen beschadigd was dit was gedragen. Er volgde een discussie, mevrouw hield stellig vol dat ze geen fouten maken dat zij elk horloge nakijken voor het de winkel uitgaat, dit geloof ik best maar dan hebben ze het dit keer toch over het hoofd gezien. Ik voelde me ontzettend opgelaten door deze mevrouw. Haar beschuldiging dat ik het horloge gedragen had en kwam terug brengen ging mij echt te ver. Een warenhuis als deze dient hostmanship hoog in het vaandel te moeten hebben, maar dat ontbrak vandaag ontzettend!
Gewenste Oplossing:
Verkoopster van de tommy hilfiger horloge counter wagenstraat den haag welke werkzaam was op maandag 1 mei 2017 om 11.30 flink aanspreken op haar zogenaamde klantvriendelijkheid!
