Mijn Klacht:
Solis expresso gekocht na 4 dagen retour gestuurd .Reactie deBijenkorf waarom ik een gebruikte koffie machine heeft verstuurd graag reactie binnen 14 dagen anders krijg ik hem weer retour . Ik deel mee dat het een nieuwe machine is en dat deze heel zorgvuldige is schoon gemaakt De onze experts beoordeeld dat het een gebruikte machine was..Ik vraag foto’s en meer bewijzen. Er worden 5 fake foto’s verstuurd bewust koffie sporen aangebracht dus van een andere solis koffie machine . Maar dan word er een fout gemaak 4 foto’s zijn zeer slecht (gemaakt met samsung mobieltje) ,er is een zwarte retour gestuurd maar krijg foto’s van een RVS uitvoering. Reactie webcare het is echt uw koffie machine zie reactie Na het plaatsen van de bestelling heeft u 14 dagen de tijd om het artikel retour te sturen. De volgende voorwaarden zijn hierbij van toepassing:
• Artikelen moeten in nieuwstaat zijn, in de originele verpakking en met alle bijbehorende accessoires. Indien dit niet het geval is, kunnen wij hiervoor kosten (waardevermindering) in rekening brengen.
• Je mag het product niet daadwerkelijk gebruiken als je nog niet weet of je het houdt.
• Herroepingsrecht, retourrecht, bedenktijd, recht op ontbinding… welk van deze termen ook worden gebruikt, het betekent allemaal hetzelfde. In veel gevallen kan een consument binnen veertien kalenderdagen na levering beroep doen op het herroepingsrecht. Dit geldt bij een koopovereenkomst die op afstand is gedaan, dus een aankoop die via internet, per telefoon of op straat tot stand is gekomen. Als je spijt krijgt van een aankoop die op een van deze drie manieren is gedaan, kun je zonder opgaaf van reden de aankoop ongedaan maken. Echter, bij gebruik van een product heb je – ook binnen het termijn – geen recht op herroeping.
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn geld terug krijg en dat deze oplichting met de leidinggevende word besproken ,
(10)
