1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

1 jaar geleden - Hi Jessika, Dankjewel voor je bericht. Wat spijtig om te lezen dat je iets hebt besteld bij de Bijenkorf wat je niet hebt ontvangen. Tot op heden is het onderzoek nog bezig. Ik wil je daarom graag vragen om nog even geduld te hebben tot dit is afgerond. Specialisten zijn ermee bezig om dit voor je na te kijken en komen zo snel mogelijk bij je teug. Mijn excuses voor het lange wachten. Een onderzoek heeft tijd nodig en wij moet alles nauwkeurig nakijken. Wij komen daarom zo snel mogelijk bij je terug. Voor nu wil ik je een fijne dag toewensen! Met vriendelijke groet, Myron Team Webcare de Bijenkorf

1 jaar geleden - Besten Bijenkorf, Uw reactie hier op Klacht.nl komt niet overeen met de mails die jullie gestuurd hebben. Ik heb al een mail ontvangen dat het onderzoek is afgerond. Hierop heb ik weer gereageerd en kreeg als reactie dat jullie bij de uitkomst van het onderzoek blijven. Vandaar dat ik ook een klacht hier heb geschreven. Als het onderzoek nog liep zou ik dit gewoon afwachten. Dus uw reactie hier klopt niet. Inmiddels heb ik jullie zelfs een aangetekende brief gestuurd op advies van de rechtsbijstand.

1 jaar geleden - Inmiddels mijn geld nog altijd niet terug gekregen van de Bijenkorf en zijn ze op de klacht hier ook niet meer terug gekomen. Gelukkig heeft de Rechtsbijstand verzekering de zaak van mij afgekocht en heb ik vernomen dat zij inmiddels de Bijenkorf aansprakelijk stellen. Zoals eerder aangegeven komt hun reactie hier dus niet overeen met wat ze per mail zeggen. Let op als u hier iets koopt want als het kwijt is lossen ze het niet op!