Mijn Klacht:
BESTEL AUB NOOIT WAT BIJ DE BIJENKORF ! klantenservice is zo bagger als ik weet niet wat, service verlengen kunnen ze niet !!! Ik heb een sneakers besteld van €850 die afgeleverd zou zijn op 4 December … ik heb de schoenenen noooit in ontvangst genomen en vraag me af waar deze geleverd zijn !! Ik heb dit aangegeven aan de klantenservice meer dan 3 weken gewacht. En rara wat voor triest antwoord ik krijg “
Naar aanleiding van jouw eerdere contact wil ik graag even terugkomen op jouw vraag over jouw bestelling.
Het onderzoek naar jouw pakket is afgerond.
Er is navraag gedaan bij de Post NL chauffeur. Deze geeft aan dat hij jouw bestelling op het opgegeven bezorgadres heeft afgeleverd. Hij heeft aangebeld, de geadresseerde heeft de deur open gedaan en via de bel gezegd dat de chauffeur het pakket op de trap mocht neerzetten.
Met vriendelijke groet,
Edgar
Klant Contact Center
de Bijenkorf “
Hoe triest kan je het hebben een bestelling van €850 en als je vraagt of dit aangetoond kan worden reageren ze niet meer !!!! Op de trap mocht zetten ?? Een pakket van €850 . Dat ze klanten aan hun lot overlaten en het zo ver moet komen dat er een advocaat ingeschakeld moet worden zegt al genoeg !!!
Mijn advocaat is hier inmiddels mee bezig heb mijn product nog steeds niet ontvangen !! MENSEN BESTEL HIER NIET WANTJE GELD IS ZO WEG EN JE KRIJGT GEEN PRODUCT
Gewenste Oplossing:
MIJN GELD TERUG
(10)
