Hi Issam, Dank je wel voor je feedback! Wat jammer dat je aangeeft de zending niet te hebben ontvangen, sorry daarvoor. Er heeft een uitgebreid onderzoek plaatsgevonden bij de leverancier, daaruit blijkt dat de zending alsnog naar behoren op het...
Dit is geen oplossing mijn bestelling is nog steeds niet geleverd
Een klant heeft op 22 juli 2023 een bestelling geplaatst bij de Bijenkorf, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om een oplossing te vinden, bood het bedrijf geen adequate hulp. De klacht is inmiddels opgelost.
Bestelling geplaatst op 22-07-2023 met bestelnummer 42005585 nooit ontvangen bijenkorf bied geen oplossing
Ik wil mijn aankoopbedrag trug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 oktober 2023 om 10:31 geantwoord
Hi Issam,
Dank je wel voor je feedback! Wat jammer dat je aangeeft de zending niet te hebben ontvangen, sorry daarvoor. Er heeft een uitgebreid onderzoek plaatsgevonden bij de leverancier, daaruit blijkt dat de zending alsnog naar behoren op het afleveradres afgeleverd is. Graag wens ik je veel plezier met je bestelling!
Mocht je naar aanleiding hiervan verder nog andere vragen of onduidelijkheden hebben, neem dan gerust contact met ons op. Mijn collega's van de Klantenservice staan je graag te woord. Voor nu wens ik je graag een hele fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Angie
Team Webcare
de Bijenkorf
Heeft op 16 oktober 2023 om 12:53 geantwoord
(10)
Dit is geen oplossing mijn bestelling is nog steeds niet geleverd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
