Hi Ikram, Hopelijk heb je inmiddels je bestelling ontvangen, natuurlijk wensen wij je veel plezier met je aankoop! Voor nu wens ik je graag een hele fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Angie Team Webcare de Bijenkorf
Ook is mijn aankoopbedrag niet trug gestort
Een klant van Bijenkorf heeft herhaaldelijk contact opgenomen via e-mail over een niet ontvangen bestelling, maar ontving geen adequate hulp. Uiteindelijk is de klacht opgelost.
Ik heb bijenkorf paar keer mail gestuurd over mijn bestelling die ik nooit hebben ontvangen helaas word ik maar niet geholpen
Mijn aankoop bedrag trug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen
Bericht van Bijenkorf
2 jaren geleden - Hi Ikram, wat jammer dat je niks hebt gehoord over je bestelling die je niet hebt ontvangen. Op basis van je gegevens kan ik helaas geen mailcontact terugvinden. Ik raad je daarom aan om nogmaals contact met onze klantenservice op te nemen, zodat wij dit voor je kunnen nakijken en oplossen. Je kan ons bereiken via chat, WhatsApp, Facebook of Twitter. Of bel ons op 020 808 9333 tot 18.00 uur. Ik wens je voor nu een fijne dag verder! Bcare/Myron
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2023 om 13:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 22 september 2023 om 14:07 geantwoord
(10)
Ook is mijn aankoopbedrag niet trug gestort
Reactie van de melder van de klacht Issam2017
2 jaren geleden - Ik hen nog niks ontvangen en ook klantenservice helpt niet verder heel vervelend dit mijn aankoop bedrag is ook gelijk weg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
