Mijn Klacht:
Dochter na hard werken paar dure sneackers besteld. Volgens Post nl juiste datum 13-12 afgeleverd. Echter nooit aan de deur geweest en hantekening van ontvangst vervalst. Dit gelijk gemeld bij bijenkorf Geven als antwoord dat er nu een procedure moet worden opgestart. Iedereen bij de bijenkorf geeft aan het te snappen erg vervelend te vinden. Moet wel elke dag zelf nabellen wat te stand van zaken is. Nu blijkt dat het pakketje niet is aangekomen. en de sneackers van 200 euro niet meer op de side te bestellen zijn en bedenken we een oplossing. Mevr van de bijenkorf zoekt en weet te vertellen dat de schoenen nog wel in amsterdam en utrecht zijn. Mooi!! Echter blijken deze wel opgestuurd te kunnen worden. maar dat duurt dan wel min 2 weken. Dus geen oplossing. Dan maar geld terug!! zou de zelfde dag gebeuren. Geen geld terug . Dan maar weer bellen met de bijenkorf. Nu werd er mede geddeld dat mijn dochter van 16 die hard met een bijbaantje voor deze schoenen gewerkt heeft nog maximaal 30 dagen moet wachten op haar geld zonder elders schoenen te kunnen kopen. Goede service!!!!
mvg r wagenaar
Gewenste Oplossing:
Geld direct terug of toch nog deze week de schoenen geleverd!!
