Mijn Klacht:
It’s Incredible! Mice walk in a restaurant of Bijenkorf (Den Haag) as at home! I watched it several times for the last months this year! Are management of Bijenkorf going to do something with it or not???
Gewenste Oplossing:
Immediately
Klacht: Muis in Bijenkorf (Den Haag)!
Nora2014 op 16 juli 2014 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bijenkorf has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Meermaals contact opgenomen met de klant om de maaltijd te vergoeden in het kader van het ongemak. Omdat de klant de bon niet meer heeft willen we haar op een andere wijze tegemoetkomen, helaas reageert klant niet op herhaalde verzoeken.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bijenkorf
Heeft op 21 augustus 2014 om 17:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Meermaals contact opgenomen met de klant om de maaltijd te vergoeden in het kader van het ongemak. Omdat de klant de bon niet meer heeft willen we haar op een andere wijze tegemoetkomen, helaas reageert klant niet op herhaalde verzoeken.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
