Marian Nooijen op 28 november 2021 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen
Beste Marian, Allereerst bedankt dat je de tijd hebt genomen om hier feedback over te geven aan ons. Het is uiteraard de bedoeling dat een ieder zich houdt aan de geldende Corona maatregelen, zoals de mondkapjesplicht. Uiteraard kunnen sommige mensen...
Samenvatting wordt geladen...
25 november winkel bezocht .Ik was hevig verbaasd, dat daar heel veel winkelende mensen zonder mondkapje rondliepen.
Vervolgens heb ik daar de beveiliging op aangesproken, het antwoord was dat het niet hun prioriteit was???????? Zij wilden de orde niet verstoren ????????
Hoe wilt uw organisatie zo het veilig winkelen faciliteren?
Ik verwacht eigenlijk een oplossing uwerzijds.
Handhaving van de mondkapjesplicht
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2021 om 09:31 geantwoord
Beste Marian,
Allereerst bedankt dat je de tijd hebt genomen om hier feedback over te geven aan ons. Het is uiteraard de bedoeling dat een ieder zich houdt aan de geldende Corona maatregelen, zoals de mondkapjesplicht. Uiteraard kunnen sommige mensen om medische reden een mondkapje niet dragen maar dat zal niet heel vaak voorkomen. Om hier beter een oplossing voor te kunnen zoeken en omdat wij nu niet weten om welke winkel het gaat wil ik je vragen om hier een berichtje over te sturen naar onze Klantenservice, bijvoorbeeld via Whatsapp. Stuur naast je bericht ook je e-mailadres mee en in welke winkel je bent geweest op welke datum.
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Anneke
Team Webcare
de Bijenkorf
www.debijenkorf.nl/contact
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
